Diffuser les bonnes pratiques notamment dans les milieux défavorisés :
un collégien, un ordinateur portable
Enquête sur les usages des collégiens

Dominique Bourgeois (PR Medi@sic)

••• But de la recherche

Les ordinateurs mis à disposition des élèves constituent un outil pour favoriser leur apprentissage. En outre des usages non éducatifs peuvent se développer notamment dans le cadre des familles ou des relations entre élèves.

Révéler et analyser les pratiques, qui peuvent être ou non de type éducatif, notamment dans les milieux défavorisés, est le but du volet de cette recherche.

Une compréhension des mécanismes d’appropriation sociale des TIC à travers les usages permet en effet de mieux apprécier à la fois la diversité des usages en relation avec des paramètres socio-culturels et les difficultés dans le développement des usages liés l’apprentissage.

L’analyse des usages et des mécanismes d’appropriation sociale des TIC est essentielle pour dresser un premier bilan des impacts du programme ORDINA 13.

••• Déroulement

••• Premiers résultats

Quelques premiers enseignements, à confirmer après traitement complet de toutes les données, peuvent être tirés :

• La plupart des familles des collégiens disposaient déjà d’un ordinateur à la maison, avant le prêt du portable à leur enfant. Et l’accès à un ordinateur se prolongeait par un usage puisque les collégiens utilisaient déjà beaucoup un ordinateur, que celui-ci soit l’ordinateur familial ou un autre ordinateur.
  
  
• Cependant, avec le programme Ordina 13 des usages directs et indirects se sont développés, en particulier dans le cas des populations défavorisées ou, en tout cas, de celles ayant peu accès aux technologies de l’information et de la communication. Les collégiens ne se contentent pas d’utiliser l’ordinateur à l’école dans le cadre des travaux organisés par les enseignants. Beaucoup l’utilisent à la maison pour divers usages non pédagogiques. En particulier, beaucoup disent faire du téléchargement.
  
  
• En outre, des personnes autres que les collégiens utilisent le portable. Ainsi le portable devient souvent une affaire de famille et d’amitié. Il s’agit d’usages détournés du portable qui élargissent le champ des usages primitivement envisagés par le programme Ordina 13. L’ouverture des populations, notamment des populations défavorisées, aux TIC est ainsi favorisée.
  
  
• Cependant il faut noter que les usages sont différenciés : selon les collèges les jeunes utilisent plus ou moins l’ordinateur.
  
  
• En ce qui concerne la perception qu’ont les collégiens de l’ordinateur et du programme Ordina 13 on constate deux tendances opposées : d’une part les collégiens émettent de nombreuses critiques, notamment en ce qui concerne le bridage des ordinateurs portables (plusieurs questions, dont une question ouverte, leur a permis de s’exprimer très largement), d’autre part les collégiens disent en majorité être contents d’avoir l’ordinateur portable. En particulier, les collégiens qui ne bénéficiaient pas d’un ordinateur familial avant le début du programme Ordina 13 sont en général très positifs sur l’ordinateur qui leur a été prêté.

Ces premiers résultats demandent évidemment à être confirmés et surtout prolongés par une analyse approfondie de l’enquête qui est en cours. Toutefois il est possible d’en déduire quelques propositions d’amélioration des pratiques.

Tout d’abord pour éviter de trop grandes disparités dans les usages il faudrait favoriser une base d’appropriation commune. Tous les collégiens devraient bénéficier d’un minimum de formation dès la remise des portables afin que tous puissent ensuite utiliser l’ordinateur dans de bonnes conditions.

De plus, il existe un paradoxe : d’un côté des usages directs et indirects se diffusent, ce qui justifie a posteriori le programme Ordina 13, mais de l’autre côté des collégiens ont trop souvent une image négative du programme Ordina 13 dont ils bénéficient… Diverses explications peuvent être données à cette perception du programme Ordina 13 qui s’éloigne de l’image voulue : certains élèves considèrent que le portable ne leur sert à rien puisqu’ils en ont déjà un, et ce d’autant plus que le portable est bridé ; les aspects techniques (pannes, bridage…) sont aussi des éléments d’explication ; il faut également intégrer le fait que des enseignants refusent d’avoir recours à l’outil que constitue le portable pour leur enseignement.

Cependant la principale explication nous semble relever d’un problème de communication. Si l’on souhaite renforcer l’efficacité du programme Ordina 13 du point de vue des usages, notamment des usages éducatifs, il faut faire évoluer la perception qu’ont les collégiens et leur famille du programme. Nous proposons de susciter une véritable démarche d’adhésion. L’octroi quasi-mécanique de l’ordinateur n’est pas susceptible de favoriser une démarche active d’appropriation de l’outil, ni une juste appréciation de l’intérêt de cet outil. Il conviendrait donc d’accompagner la remise des ordinateurs d’une façon plus solennelle ou, à tout le moins, de définir la stratégie communicationnelle correspondant à ce moment précis.